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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 8 Décembre 2025

1. Introduction

Cecile.pictures (ci-après « nous » ou « le photographe ») s’engage à protéger la vie privée et les données personnelles de ses clients et visiteurs. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site cecilepictures.com et nos services.

2. Responsable du traitement

Nom : Cecile.pictures

Adresse : 17 rue de Pange 57070 Metz

Email : cecile.pictures57@gmail.com

Téléphone : 07 83 58 55 60

3. Données personnelles collectées

Nous collectons les données suivantes :

a. Données fournies directement par vous

  • Formulaires de contact : Nom, email, numéro de téléphone, message.

  • Commandes : Nom, prénom, adresse postale, email, numéro de téléphone, détails de paiement (via notre prestataire de paiement sécurisé).

  • Création de compte : Identifiants de connexion, historique de commandes.

  • Formulaire de cession de droits à l’image : Nom, signature, autorisations spécifiques.

b. Données collectées automatiquement

  • Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite (via des cookies).

  • Données de paiement : Les informations de carte bancaire ne sont pas stockées sur nos serveurs (elles sont traitées par notre prestataire de paiement sécurisé. 

4. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter et livrer vos commandes (tirages, albums, fichiers numériques).

  • Répondre à vos demandes (devis, questions, support).

  • Gérer la relation client (historique des commandes, facturation).

  • Améliorer nos services (analyses statistiques anonymisées).

  • Respecter nos obligations légales (comptabilité, garanties légales).

  • Protéger nos droits (lutte contre la fraude, gestion des litiges).

5. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

  • Exécution d’un contrat (ex : traitement d’une commande).

  • Consentement (ex : abonnement à une newsletter, acceptation des cookies).

  • Obligation légale (ex : conservation des factures pour la comptabilité).

  • Intérêt légitime (ex : amélioration de nos services, sécurité du site).

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Nos prestataires de services :

    • Hébergeur du site ([nom de l’hébergeur]).

    • Solution de paiement ([nom du prestataire]).

    • Service de livraison ([nom du transporteur, si applicable]).

  • Autorités compétentes : En cas de réquisition judiciaire ou obligation légale.

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

7. Durée de conservation

  • Données clients : 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale (sauf opposition de votre part).

  • Données de paiement : 10 ans pour les obligations fiscales.

  • Données de contact (ex : devis non transformé) : 1 an.

  • Cookies : 13 mois maximum (sauf cookies strictement nécessaires).

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : Demander une copie de vos données.

  • Droit de rectification : Corriger des données inexactes.

  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Supprimer vos données (sous réserve des obligations légales).

  • Droit à la limitation du traitement : Suspendre l’utilisation de vos données.

  • Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré.

  • Droit d’opposition : Refuser le traitement de vos données pour des motifs légitimes.

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment (ex : pour la newsletter).

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : cecile.pictures 57@gmail.com

Réponse sous 1 mois : Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d’un mois. Ce délai peut être prolongé de 2 mois en cas de complexité, vous en serez alors informé.

9. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre :

  • La perte, l’altération ou la destruction.

  • L’accès non autorisé ou la divulgation illicite.

Exemples de mesures :

  • Chiffrement des données sensibles.

  • Accès restreint aux données (uniquement aux personnes autorisées).

  • Sauvegardes régulières.

En cas de violation de données : Nous nous engageons à vous notifier dans les 72 heures si la violation présente un risque pour vos droits et libertés (conformément au RGPD).

10. Cookies et traceurs

a. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone) lors de la visite d’un site.

b. Cookies utilisés sur notre site

  • Cookies strictement nécessaires : Fonctionnement du site (panier, connexion).

  • Cookies analytiques : Mesure d’audience (ex : Google Analytics).

c. Votre consentement

  • Une bannière de consentement vous permet d’accepter ou refuser les cookies non nécessaires

Pour désactiver les cookies :

  • Via les paramètres de votre navigateur (Chrome, Firefox, Safari, etc.).

  • Via des plateformes comme Your Online Choices.

11. Transfert de données hors UE

Vos données ne sont pas transférées en dehors de l’Union Européenne, sauf si vous utilisez un service tiers (ex : paiement via PayPal) qui peut héberger des données aux États-Unis. Dans ce cas, nous nous assurons que le prestataire respecte les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou le Privacy Shield.

12. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

En cas de changement majeur, nous vous informerons par email (si vous avez un compte) ou via une notification sur le site.

13. Contact

Pour toute question ou demande concernant cette politique :

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